Bem-vindo à plataforma WeSales CRM, disponível em https://wesalescrm.com.
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização da plataforma WeSales CRM, bem como todos os serviços, funcionalidades, softwares, integrações e recursos disponibilizados através do site ou sistemas relacionados (coletivamente denominados “Plataforma”).
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você não deverá utilizar os serviços da plataforma.
1. Definições
Para fins destes Termos de Uso:
Plataforma
Refere-se ao sistema WeSales CRM, incluindo todas as funcionalidades, softwares, integrações, automações e ferramentas disponibilizadas.
Usuário
Qualquer pessoa física ou jurídica que cria uma conta ou utiliza a Plataforma.
Conta
Perfil criado pelo usuário para acessar os serviços da plataforma.
Serviços
Todas as ferramentas, funcionalidades e recursos oferecidos pela WeSales CRM.
2. Sobre a WeSales CRM
A WeSales CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM) que fornece ferramentas para automação de marketing, gestão de leads, organização de pipelines de vendas, comunicação com clientes, criação de funis de vendas, automações e integrações com serviços externos.
A plataforma foi desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais na organização e automação de processos comerciais e de marketing digital.
3. Infraestrutura Tecnológica (White Label)
A plataforma WeSales CRM opera como uma solução White Label baseada na tecnologia da GoHighLevel.
Isso significa que parte da infraestrutura tecnológica, software base, sistemas de automação, APIs e componentes técnicos da plataforma são desenvolvidos e mantidos pela GoHighLevel.
A WeSales CRM licencia essa tecnologia e a disponibiliza aos usuários sob sua própria marca, interface e serviços.
A relação contratual do usuário ocorre exclusivamente com a WeSales CRM, responsável pela disponibilização comercial da plataforma, suporte e gestão da conta do usuário.
4. Responsabilidade pela Infraestrutura
Determinadas funcionalidades da Plataforma dependem diretamente da infraestrutura tecnológica operada pela GoHighLevel ou por serviços de terceiros.
Dessa forma, a WeSales CRM não poderá ser responsabilizada por:
falhas na infraestrutura tecnológica da plataforma base
indisponibilidade de servidores
interrupções temporárias do sistema
alterações ou remoção de funcionalidades pela plataforma base
falhas em APIs externas
limitações técnicas impostas por serviços de terceiros
5. Criação de Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades da Plataforma, o usuário deverá criar uma conta.
Ao criar uma conta, o usuário concorda em:
fornecer informações verdadeiras e atualizadas
manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
O usuário é responsável por proteger sua senha e acesso à conta.
A WeSales CRM não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário.
6. Uso da Plataforma
O usuário concorda em utilizar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.
É proibido utilizar a plataforma para:
envio de spam ou mensagens não solicitadas
atividades fraudulentas
violação de direitos de terceiros
distribuição de malware ou código malicioso
uso da plataforma para atividades ilegais
A WeSales CRM se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
7. Comunicação e Envio de Mensagens
A plataforma permite o envio de comunicações através de diferentes canais, incluindo:
e-mail
SMS
aplicativos de mensagens
integrações com plataformas externas
O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo e legalidade das mensagens enviadas através da plataforma.
O usuário concorda em cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas a comunicação digital, incluindo regras de consentimento e políticas anti-spam.
8. Integrações com Terceiros
A plataforma pode integrar-se com diversos serviços de terceiros, incluindo:
plataformas de pagamento
serviços de mensageria
ferramentas de automação
APIs externas
serviços de hospedagem e nuvem
O uso desses serviços pode estar sujeito aos termos e políticas próprias de cada fornecedor.
A WeSales CRM não possui controle sobre serviços de terceiros e não se responsabiliza por falhas ou alterações nesses serviços.
9. Planos e Pagamentos
O acesso à Plataforma pode estar sujeito ao pagamento de planos de assinatura.
Os valores, condições e periodicidade de cobrança serão informados no momento da contratação.
As assinaturas podem ser cobradas de forma recorrente.
O usuário concorda em manter um método de pagamento válido para a cobrança das assinaturas.
10. Cancelamento
O usuário poderá cancelar sua assinatura conforme as condições do plano contratado.
Dependendo do plano, podem existir períodos mínimos de permanência ou cláusulas contratuais específicas.
Após o cancelamento, o acesso à plataforma poderá permanecer ativo até o final do período já pago.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo:
software
design
layout
funcionalidades
logotipos
marcas
conteúdos visuais
é protegido por leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia, modificação ou redistribuição da plataforma sem autorização.
12. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a WeSales CRM não será responsável por:
perdas financeiras
perda de dados
interrupção de negócios
danos indiretos ou consequenciais
resultantes do uso ou da incapacidade de uso da Plataforma.
13. Alterações nos Termos
A WeSales CRM poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão atualizada será publicada no site wesalescrm.com.
O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos Termos.
14. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, você pode entrar em contato através do site: